Bilten o pravilima privatnosti
Posljednji put ažurirano u rujna 2023.
Svjesni smo važnosti zaštite vaše privatnosti i vaših osobnih podataka. Internet je snažan medij za prijenos osobnih podataka, pa se iz tog razloga sva društva koja pripadaju grupaciji lastminute.com („lm group”) obvezuju poštivati važeće propise o zaštiti i sigurnosti osobnih podataka kako bismo mogli jamčiti sigurnu, kontroliranu i povjerljivu navigaciju svojim korisnicima i klijentima koji posjećuju ili koriste internetsku stranicu ili našu uslugu usporedbe letova (vi kao „Korisnik”) ili koji nakon toga kupe naše usluge ili se registriraju za njih, preuzimaju našu aplikaciju ili daju svoj pristanak za određenu svrhu (vi kao „Klijent”).
U ovim se Pravilima o privatnosti opisuje način prikupljanja, uporabe, obrade i prosljeđivanja vaših osobnih podataka u odnosu na vaš pristup našoj internetskoj stranici i uporabu stranice i naših usluga, a osobito sljedeća pitanja:
1. Tko je voditelj obrade vaših podataka? 2. Koje kategorije vaših podataka prikupljamo i upotrebljavamo? 3. Zašto i kako prikupljamo vaše podatke? 4. Kome su dostupni vaši podaci, tko ih prima i njima se koristi i gdje? 5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke? 6. Koja prava imate u odnosu na zaštitu Vaših podataka i kako ih možete ostvariti? 7. Kontakt voditelja obrade podataka 8. Kontakt našeg službenika za zaštitu podataka 9. Informacije o kolačićima
10. Obavijest o zaštiti osobnih podataka za Facebook 11. Ažuriranje ovih Pravila privatnosti i prethodne inačice
Obavještava vas i o tome kako možete ostvariti svoja prava (uključujući pravo na prigovor na određene postupke obrade podataka koje provodimo). Više informacija o vašim pravima i kako ih možete ostvariti možete pronaći u odjeljku u nastavku.
Ako u ovim Pravilima o privatnosti uočite pojam bez definicije (poput pojmova „Usluga“ ili „Internetska stranica“), takav će pojam imati istu definiciju kao i u Ugovornim uvjetima usluge naše kompanije.
1. Tko je voditelj obrade vaših podataka?
Kad se u ovim Pravilima o privatnosti spominju „Društvo”, „mi”, „nas”, „naš” ili „Voditelj obrade podataka”, navedeno se odnosi na: BravoNext, S.A., švicarsku tvrtku koja predstavlja dio grupacije lm, upisanu u poslovni registar grada Ticina pod brojem CHE - 115.704.228, sa sjedištem na adresi Vicolo de’ Calvi 2 - 6830 Chiasso, Švicarska, koja je odgovorna za obradu osobnih podataka Korisnika i/ili Kupaca prema ovim Pravilima o privatnosti (u daljnjem tekstu: „Društvo”, „mi”, „nas”, „naš”, „Voditelj obrade podataka”). Nadalje, želimo Vas obavijestiti da je isključivo za potrebe usklađenosti s Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 („OUZP”) (čl. 27. OUZP-a), Bravonext imenovao za svojeg predstavnika u EU-u društvo Viaggiare Srl, upisano u Talijansku gospodarsku komoru grada Milana pod PDV brojem IT04403760962, sa sjedištem na adresi Via Francesco Ferrucci br. 10, 20145, Milano, Italija.
Budući da smo poslovni subjekt čije je sjedište u Švicarskoj, podliježemo švicarskim zakonima o zaštiti osobnih podataka. Iz tog se razloga obvezujemo da ćemo se pridržavati obveza propisanih Općom uredbom o zaštiti podataka (EU) 2016/679 (”GDPR”) i švicarskim Saveznim zakonom o zaštiti podataka od 25.9.2020. (FADP). U istom smislu obavještavamo svoje Korisnike, odnosno Klijente da je Odlukom Komisije od 26. srpnja 2000. godine, u skladu s Direktivom 95/46/EZ Europskog parlamenta i Vijeća, a koja se odnosi na odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka u Švicarskoj, utvrđeno da švicarski zakoni jamče odgovarajuću razinu zaštite u skladu s Direktivom 95/46/EZ.
2. Koje kategorije vaših podataka prikupljamo i upotrebljavamo?
Kad posjećujete internetsku stranicu i koristite se našom uslugom usporedbe (vi kao „Korisnik”) ili nakon toga kupite našu uslugu ili se registrirate (vi kao „Klijent”), prikupljamo kategorije osobnih podataka kako je navedeno u nastavku:
2.1. Osobni podaci koje ste dostavili
Osobni podaci koje podijelite s nama, uključujući i one u postupku registracije za otvaranje računa, pretplate na marketinšku komunikaciju ili koje nam pružite kad se koristitite našim uslugama, preuzimate našu aplikaciju, uključujući podatke koje unosite na našu platformu za rezervacije ili su sadržani u vašim komentarima, recenzijama ili porukama koje šaljete putem telefona našoj Korisničkoj podršci, razgovorom uživo ili putem društvenih mreža.
Odnosno:
Ako se pretplatite na personalizirane marketinške usluge, možete nam pružiti: Vaše osobne podatke (e-adresu), podatke o tome kada kliknete na naše oglase, o načinu na koji pristupate internetskoj stranici, uključujući IP adresu, mrežne identifikatore i podatke o preglednicima. Možete nam pružiti i podatke o ponašanju prilikom pregledavanja stranice ili vašim osobnim interesima. Napominjemo da se neki od tih podataka mogu prikupljati i automatskim putem u skladu s čl. 2.2.
Pružanje prethodno navedenih osobnih podataka nužno je, po potrebi, za uredno izvršavanje ugovornih obveza među nama te nam je potrebno u svrhu poštivanja zakonskih obveza, osim u slučaju kada se služimo privolom kao legitimnom osnovom za obradu podataka i/ili našim legitimnim interesom. Bez navedenog nećemo vam moći pružiti sve zatražene usluge.
Važno je da su svi osobni podaci koje nam dajete ispravni. Primjerice, važno je da u svakom trenutku imamo vaše točne podatke za kontakt (uključujući adresu e-pošte).
2.2. Osobni podaci prikupljeni automatskim putem s naše internetske stranice, putem telefona, obavijesti koje vam šaljemo i/ili obavijesti koje šalju treće strane
Informacije o vašim posjetima i uporabi internetske stranice ili naših usluga, poput podataka o uređaju i pregledniku kojim se koristite, vašoj IP adresi ili nazivima domena računala povezanih s internetskom stranicom, jedinstvenim identifikatorima resursa za poslane zahtjeve, načinu slanja zahtjeva prema poslužitelju, veličini arhive primljene kao odgovor, brojčanom kodu koji označava status odgovora koji je odaslao poslužitelj (ispravan, pogreška itd.) i drugim parametrima koji se odnose na operativni sustav i računalno okruženje u uporabi, datumu i vremenu vašeg posjeta, trajanju vašeg posjeta, izvoru preporuke i navigacijskim putovima vašeg posjeta i vašim interakcijama na internetskoj stranici, uključujući usluge i ponude za koje ste zainteresirani. Napominjemo da navedene podatke možemo povezati s vašim računom.
Pogledajte odjeljak o kolačićima ovih Pravila o privatnosti (9. Informacije o kolačićima) za dodatne informacije o svrhama u koje prikupljamo ove podatke i njima se koristiimo. Napominjemo da se vaši osobni podaci mogu povezati s kolačićima kako bi se prikupile informacije o načinu kojim se služite našim proizvodima i uslugama.
Navedenim se možemo koristiti i kako bismo razumjeli vašu interakciju s komunikacijskim materijalima koje vam šaljemo, poput e-poruka, uključujući radnje koje poduzimate, poput poveznica na koje kliknete, trajanje i učestalost vaše interakcije s e-poštom.
U mjeri u kojoj to dopuštaju primjenjivi propisi, kada zaprimimo dodatne podatke o vama, poput informacija o prijevari i upozorenja pružatelja usluga treće strane ili našeg partnera za sprječavanje prijevara.
3. Zašto prikupljamo vaše podatke?
Vašim se osobnim podacima općenito koristimo kako bismo Vam pružili usluge koje zatražite, poslali marketinške i promidžbene materijale, obavijestili vas o važnim promjenama na našoj internetskoj stranici i isporučili naš sadržaj i oglase koje smatramo da bi vas mogli zanimati. Odnosno: Zašto?
A.Nema podataka (N/A).
**************
B. Nema podataka (N/A).
**************
C. Radi ispunjavanja zakonskih i regulatornih obaveza i usklađenosti s propisima, kao i u svrhu ispunjavanja zahtjeva državnih tijela ili tijela za provedbu zakona koja provode određenu istragu.
Po kojoj pravnoj osnovi?
Radi poštivanja zakona (tj. dijeljenje osobnih podataka s regulatornim tijelima)
**************
D. U svrhu provođenja zbirnih statističkih analiza anonimiziranih skupina ili analize ponašanja pojedinaca koje se može identificirati u svrhu praćenja načina služenja našom internetskom stranicom, proizvodima i uslugama te uspješnosti našeg poslovanja.
Po kojoj pravnoj osnovi?
Ostvarivanje našeg legitimnog interesa (tj. unaprjeđenje naše internetske stranice, njezinih značajki i naših proizvoda i usluga)
**************
E. Nema podataka (N/A)
**************
F. Za slanje personaliziranih i profiliranih promidžbenih sadržaja
Samo uz vašu prethodnu izričitu suglasnost, kako bismo s Vama putem e-pošte ili na našoj internetskoj stranici, odnosno internetskim stranicama trećih strana (npr. oglasima) podijelili najbolje ponude za proizvode i usluge koje smatramo da bi vas mogle zanimati. Ako ste nam već dali svoj pristanak za profiliranje putem marketinških kolačića ili na drugi način, možemo vam slati personaliziranu komunikaciju. Personalizirana usluga ili ponude mogu se odnositi na sljedeće sektore (napominjemo da vašu adresu e-pošte ne dijelimo s trećim stranama): turizam, slobodno vrijeme, zabava, moderna tehnologija, moda, dizajn, potrošački proizvodi, hrana i piće, financije, bankarstvo, osiguranje, energija, okoliš, komunikacije, masovni mediji, nekretnine, farmaceutski proizvodi, tekstilni i odjevni proizvodi, obrazovanje i osposobljavanje, energija, publikacije i izdavaštvo, informacijska i komunikacijska tehnologija, maloprodaja, sport, telekomunikacije i opće usluge.
U tu svrhu možemo:
- analizirati vaše osobne podatke kako bismo izradili profil vaših želja i interesa te našu komunikaciju učinili pravovremenom i prilagođenom vašim potrebama.
- kombinirati podatke koje nam pružate putem kolačića i drugih tehnologija praćenja s podacima prikupljenima tijekom vaše kupnje.
- analizirati podatke o načinu interakcije s promidžbenim materijalima koje zaprimate od nas, poput podataka o tome kada ste otvorili e-poštu ili kako bismo utvrdili jeste li pregledali ili stupili u interakciju s oglasom, zabilježili koliko ste puta pogledali svaki oglas, spriječili da Vam se prečesto prikazuje određeni oglas i slično.
- privremeno dijeliti šifriranu verziju Vaše e-adrese s pažljivo odabranim partnerima koji mogu kombinirati navedene podatke s drugim oblicima mrežnih identifikatora ili drugim osobnim podacima kako bismo Vam predstavili naše ponude na više uređaja ili kanala, primjerice, na društvenim mrežama (Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter).
- koristiti se automatiziranim sustavom odlučivanja za segmentiranje i prilagodbu ponuda proizvoda na temelju vaših zahtjeva i potreba. Navedeno nam omogućuje veću usredotočenost, uspješnost i troškovnu učinkovitost s našim resursima i smanjuje rizik da netko zaprimi informacije koje smatra neprimjerenima ili nevažnima. Uvijek možete zatražiti da postupak odlučivanja ne bude automatiziran, izraziti svoje mišljenje ili osporiti odluku donesenu isključivo na temelju automatizirane obrade, uključujući izradu profila, ako bi takva odluka mogla imati pravne učinke ili na drugi način značajno utjecati na vas. Dodatne pojedinosti možete zatražiti od naših službenika za zaštitu podataka čiji su podaci za kontakt navedeni u ovim Pravilima o privatnosti.
Po kojoj pravnoj osnovi?
Kada dajete svoju privolu (označavanjem odgovarajuće kućice ili unosom vaše e-adrese u odgovarajuće polje za primanje personaliziranih poruka o nama i našim odabranim trećim stranama).
**************
G. Bez podataka (N/A)
**************
H. Kako bismo mogli održavati našu internetsku stranicu i sustave sigurnima te sprječavati i otkrivati prijevare, sigurnosne incidente i druga kaznena djela.
Po kojoj pravnoj osnovi?
Ostvarivanje našeg legitimnog interesa (tj. osiguravanje sigurnosti naše internetske stranice)
**************
I. Za provjeru sukladnosti s našim uvjetima i za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva.
Po kojoj pravnoj osnovi?
Za ostvarivanje našeg legitimnog interesa (tj. usklađenost s našim uvjetima, zaštitu naših prava u slučaju spora ili potraživanja)
**************
J. Za prilagođavanje obavijesti o internetskom marketingu i oglašavanju Vašim potrebama na temelju podataka o tome kako se koristite našim internetskim stranicama, proizvodima i uslugama, kao i drugim internetskim stranicama prikupljenima putem kolačića (dodatne informacije potražite u odjeljku o kolačićima u ovim Pravilima o privatnosti)
Po kojoj pravnoj osnovi?
Kada dajete svoju privolu (odnosno putem obavijesti o uporabi kolačića ili postavki vašeg preglednika)
**************
K. Bez podataka (N/A)
**************
Ako se oslanjamo na legitimni interes kao osnovu za obradu vaših osobnih podataka, provodimo procjenu kako bismo osigurali da je naš interes za korištenje vaših podataka legitiman i da naša legitimna prava na zaštitu osobnih podataka ne prevladavaju nad vašim temeljnim pravima na zaštitu osobnih podataka („test uravnoteženja”). Više informacija o testu uravnoteženja možete dobiti ako se obratite našem službeniku za zaštitu podataka na dpo.hr@lastminutegroup.com .
4. Tko vidi, prima i koristi vaše podatke i gdje?
4.1. Kategorije primatelja vaših podataka
Vaše osobne podatke dijelimo sa sljedećim kategorijama primatelja u svrhe opisane ovim Pravilima o privatnosti:
Našim ovlaštenim zaposlenicima i/ili suradnicima koji nam pomažu i savjetuju nas o administraciji, proizvodima, pravnim pitanjima i informacijskim sustavima, kao i osobama zaduženima za održavanje naše mreže te hardverske i softverske opreme;
Pružatelji usluga treće strane (uključujući ostale poslovne subjekte iz grupacije lastminute.com) koji obrađuju vaše osobne podatke u naše ime i prema našim uputama u svrhe opisane u ovom dokumentu, a koji djeluju kao izvršitelji obrade podataka, poput pružatelja usluga IT-a i hostinga, pozivnog centra i korisničke podrške, usluga analitike i administracije i slično.
Naši poslovni partneri koji su platforme društvenih medija u slučaju kad to izričito zatražite (npr. kada dijelite informacije generirane s naše internetske stranice na tim platformama), kad koristite metode provjere autentičnosti na društvenim mrežama ili preuzmete našu Aplikaciju, pri čemu se slažete s našim pravilima o privatnosti ili s platformama da možemo dijeliti informacije o vašoj internetskoj aktivnosti s tim partnerima, čak i kada niste prijavljeni na platformu društvenih medija), ili kad ti poslovni partneri koji nam pružaju funkcionalne mogućnosti zatraže informacije o specifikacijama uređaja na kojem je Aplikacija instalirana, na što su stekli pravo. Podaci koje podijelite podložni su pravilima o privatnosti društvenih medija. Više informacija potražite u članku 2.3. ovih Pravila o privatnosti.
Nadležnim tijelima kad to od nas zahtijevaju važeći zakoni.
Nadležnim tijelima i trećim stranama za provedbu zakona, kad je to potrebno kako bismo mogli provesti svoje uvjete korištenja i zaštititi i braniti svoja prava ili imovinu, odnosno prava ili imovinu bilo koje treće strane.
Trećim stranama koje primaju podatke (npr., poslovni savjetnici, stručnjaci za pružanje usluga dubinske analize poslovanja ili procjenu vrijednosti i sposobnosti poslovanja) kad je to nužno u vezi s bilo kojom prodajom naše tvrtke ili njene imovine (u tom će slučaju vaši podaci biti otkriveni našim savjetnicima i svim potencijalnim savjetnicima kupca i bit će proslijeđeni novim vlasnicima.
Potpuni popis strana kojima se mogu otkrivati vaši osobni podaci dostupan je u našem sjedištu i može se zatražiti pisanim putem na privacy.hr@lastminutegroup.com.
4.2. Međunarodni prijenos vaših podataka
Osobni podaci Korisnika i/ili Klijenata obrađuju se u sjedištu Voditelja obrade podataka (vidi članak 1.), na poslužiteljima lm grupe i u uredima drugih poslovnih subjekata kojima se podaci mogu dostavljati u svrhu pružanja usluga koje se zahtijevaju od voditelja obrade podataka.
S obzirom na činjenicu da smo međunarodna putnička tvrtka, vaše osobne podatke prenosimo i u:
države Europskog gospodarskog prostora (EGP) i države izvan EGP-a koje pružaju odgovarajuću razinu zaštite podataka u skladu s „Odlukama o primjerenosti” Europske komisije, koja priznaje da određene države pružaju odgovarajuću zaštitu i/ili ekvivalentan nalaz o primjerenosti unutar Švicarske;
države izvan Europskog gospodarskog prostora, u kojima zakoni o zaštiti podataka mogu pružati nižu razinu zaštite od zakonodavstva unutar EGP-a ili u Švicarskoj. To se događa u sljedećim slučajevima:
Kada otkrivamo vaše podatke autonomnim voditeljima obrade podataka, kao što su zrakoplovne kompanije, hoteli, poduzeća za iznajmljivanje automobila, turistički operatori itd., koji bi mogli obrađivati vaše podatke izvan EGP-a kako bi vam pružili tražene usluge. Takvi primatelji mogu se nalaziti u bilo kojoj državi diljem svijeta, ovisno o traženim uslugama. Takvi se prijenosi općenito provode u vezi sa sklapanjem ili izvršavanjem ugovora u vašem interesu.
Kada otkrivamo vaše podatke našim pružateljima usluga koji djeluju kao izvršitelji obrade podataka u naše ime, a koji bi se mogli nalaziti u državi izvan EGP-a, uključujući Maroko, Albaniju, Ujedinjenu Kraljevinu, Indiju i Tunis (popis lokacija pružatelja usluga dostupan je putem sljedeće poveznice: https://www.lastminute.com/en/info/list-countries/). Kada se takav prijenos dogodi, osiguravamo da se provodi u skladu s ovim Pravilima o privatnosti i da je reguliran standardnim ugovornim klauzulama koje je odobrila Europska komisija, a koje su, prema potrebi, dopunjene dodatnim tehničkim i organizacijskim mjerama kako bi se osigurala odgovarajuća zaštita osobe čiji se podaci obrađuju. Naši pružatelji usluga, koji djeluju kao izvršitelji obrade podataka, mogu se, između ostalog, baviti izvršavanjem vašeg zahtjeva za uslugu, obradom vaših podataka o plaćanju, pružanjem usluga oglašavanja i marketinga u naše ime te pružanjem usluga podrške putem elektroničkih komunikacijskih kanala ili pozivnih centara.
Ako želite dobiti dodatne pojedinosti o uspostavljenim zaštitnim mjerama, možete nam se obratiti pisanim putem na privacy.hr@lastminutegroup.com.
5. Koliko dugo čuvamo vaše podatke?
Vaše osobne podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrhe i radnji navedenih u ovim Pravilima o privatnosti, o čemu ste obaviješteni, odnosno tijekom razdoblja dopuštenog mjerodavnim zakonom. Dodatne informacije o razdoblju zadržavanja dostupne su ovdje:
PODACI KOJI SE KORISTE U MARKETINŠKE SVRHE (CRM)
Podaci koji se koriste u svrhu marketinških aktivnosti za klijente/korisnike na temelju suglasnosti.
Razdoblje čuvanja: 5 godina od datuma suglasnosti ili obnove suglasnosti kroz interakciju s promidžbenim sadržajima
PODACI PRIKUPLJENI PUTEM OZNAKE (TAG)
Obavezni kolačići
Razdoblje zadržavanja: Najviše 3 godine od datuma pretraživanja na našim internetskim stranicama
Neobavezni kolačići
Razdoblje zadržavanja: Najviše 1 godina od datuma davanja privole
6. Koja su vaša prava vezana za zaštitu podataka i kako ih možete ostvariti?
Možete ostvariti prava predviđena Uredbom EU 2016/679 (članci 15. - 22.), uključujući:
Pravo na pristup Želite li dobiti potvrdu o postojanju Vaših osobnih podataka, pristupite njihovom sadržaju i pribavite kopiju.
Pravo na ispravljanje - Za ažuriranje, ispravljanje i/ili usklađivanje osobnih podataka.
Pravo na brisanje/pravo na zaborav i pravo na ograničenje - Za traženje brisanja svojih podataka koji nisu obrađeni u skladu sa zakonom, uključujući podatke čije pohranjivanje nije neophodno s obzirom na svrhe za koje su podaci prikupljeni ili na drugi način obrađeni; ako smo vaše osobne podatke učinili javno dostupnima, također imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka i poduzeti razumne korake, uključujući tehničke mjere, kako biste obavijestili druge voditelje obrade podataka koji obrađuju osobne podatke da ste od takvih voditelja obrade zatražili brisanje bilo kakvih poveznica, kopija ili umnožavanja tih osobnih podataka.
Pravo na prijenos podataka - Za dobivanje kopije vaših osobnih podataka koje ste nam dostavili u svrhu sklapanja ugovora ili uz Vašu suglasnost u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu (npr. podaci koji se odnose na vaše kupnje) i za traženje prijenosa tih osobnih podataka drugom voditelju obrade podataka.
Pravo na povlačenje vaše privole - U svakom slučaju u kojem se oslanjamo na Vašu suglasnost, uvijek ćete moći povući tu suglasnost, iako možemo imati druge pravne osnove za obradu Vaših podataka u druge svrhe.
Pravo na prigovor u bilo kojem trenutku - Imate pravo u bilo kojem trenutku uložiti prigovor na obradu vaših osobnih podataka u određenim slučajevima (posebno ako ne moramo obrađivati podatke kako bismo ispunili ugovorne ili druge zakonske obveze ili ako koristimo vaše podatke u svrhu izravnog marketinga.
Pravo da ne podliježete odluci koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila - Uvijek možete zatražiti da postupak odlučivanja ne bude automatiziran, izraziti svoje mišljenje ili osporiti odluku koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila, ako bi takva odluka mogla imati pravne učinke ili na drugi način značajno utjecati na vas.
Prethodno navedena prava možete ostvariti u bilo kojem trenutku na sljedeći način:
Obratite nam se putem e-pošte na privacy.hr@lastminutegroup.com.
Vezano za izravni marketing, napominjemo da u svakom trenutku možete uložiti prigovor klikom na poveznicu za otkazivanje pretplate koja se nalazi u svakoj poruci koju vam šaljemo
U vezi s ciljanim internetskim oglasima i povlačenjem vaše privole, pogledajte naš odjeljak o Kolačićima u ovim Pravilima o privatnosti.
U slučaju da ostvarite bilo koje od prethodno navedenih prava predviđenih Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka (OUZP), napominjemo da ćemo obraditi vaš zahtjev vezan za osobne podatke koje posjeduju sva društva unutar lm grupe u kojoj BravoNext, S.A. izravno ili neizravno drži 100 % dionica.
Vaša prava vezana za vaše osobne podatke mogu biti ograničena u nekim situacijama. Na primjer, ako bi ispunjavanje vašeg zahtjeva otkrilo osobne podatke o drugoj osobi ili ako imamo pravnu obavezu ili uvjerljivu pravnu osnovu, možemo nastaviti obrađivati vaše osobne podatke koje ste zatražili da izbrišemo.
Također možete imati pravo na pritužbu ako smatrate da je došlo do nepropisnog postupanja s vašim osobnim podacima. Potičemo vas da se obratite nama kao prvoj instanci, ali u mjeri u kojoj se ovo pravo odnosi na vas imate pravo podnijeti pritužbu izravno nadležnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.
7. Podaci za kontakt s voditeljem obrade podataka
Podaci za kontakt s voditeljem obrade prethodno opisane obrade podataka navedeni su u nastavku:
BravoNext, S.A., švicarska tvrtka koja predstavlja dio grupacije lastminute.com, upisana u poslovni registar grada Ticina pod brojem CHE - 115.704.228 i sa sjedištem na adresi Vicolo de’ Calvi 2 - 6830 Chiasso, Švicarska.
8. Podaci za kontakt s našim službenikom za zaštitu podataka (DPO)
Našeg se službenika za zaštitu podataka (DPO) može kontaktirati putem:
Vicolo de’ Calvi 2 - 6830 Chiasso, Švicarska.
9. Informacije o kolačićima
Za sve informacije o kolačićima pročitajte sljedeća Pravila o uporabi kolačića
10. Obavijest o privatnosti za Facebook
10.1. Prilagođena publika s Facebooka - Facebook Pixel Upotrebljavamo remarketinšku funkciju „Prilagođena publika” tvrtke Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025) ili, ako imate boravište/sjedište u EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irska. Ova nam funkcija omogućuje da svojim Korisnicima i/ili Klijentima naše internetske stranice prikazujemo oglase na temelju njihovih interesa kad posjete Facebook („Facebook oglasi”) i analizu takvih Facebook oglasa u statističke svrhe i svrhe istraživanja tržišta, što nam pomaže u optimizaciji budućeg oglašavanja. To nam omogućuje prikazivanje oglasa koji su bolje prilagođeni vašim željama i potrebama.
U tu svrhu na našoj internetskoj stranici koristimo analitički alat Facebook Pixel.
Kada Korisnik ili Klijent posjeti našu internetsku stranicu i poduzme neku radnju (na primjer, kupi nešto), Facebook Pixel se aktivira i prijavljuje tu radnju. Na taj ćemo način znati kad je klijent poduzeo neku radnju nakon što je vidio naš oglas na Facebooku. Također ćemo moći ponovno stupiti u kontakt s tim klijentom koristeći funkciju „Prilagođena publika”. Stoga ovaj alat (Facebook Pixel) omogućuje praćenje ponašanja korisnika nakon što su preusmjereni na našu internetsku stranicu klikom na oglas na Facebooku. Na taj ćemo način znati kad je klijent poduzeo neku radnju nakon što je vidio naš oglas na Facebooku. Također ćemo moći ponovno stupiti u kontakt s tim klijentom koristeći funkciju „Prilagođena publika”.
Stoga nam to omogućuje mjerenje učinkovitosti Facebook oglasa u statističke svrhe i svrhe istraživanja tržišta. Podaci prikupljeni na ovaj način za nas su anonimni, tj. ne vidimo osobne podatke pojedinih korisnika. Međutim, te podatke pohranjuje i obrađuje Facebook, o čemu Vas obavještavamo na temelju našeg poznavanja situacije. Facebook može povezati ove podatke s Vašim korisničkim računom na Facebooku i koristiti ih u vlastite promidžbene svrhe, u skladu s Facebookovim Pravilima o korištenju podataka koja se nalaze na stranici: https://www.facebook.com/about/privacy. Takvi podaci mogu omogućiti Facebooku i njegovim partnerima prikazivanje oglasa na Facebooku ili izvan njega. Kolačić se također može pohraniti na vašem računalu u te svrhe.
11. Ažuriranje ovih Pravila o privatnosti i njihove prethodne inačice
Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila o privatnosti u bilo kojem trenutku u skladu s ovom odredbom. Ako izmijenimo ova Pravila o privatnosti, objavit ćemo revidirana Pravila o privatnosti na našoj internetskoj stranici i ažurirati datum „Zadnje ažuriranje” pri vrhu ovih Pravila o privatnosti.